Subtekst#37

Een vrouw belt. Aan de andere kant klinkt de stem van een medewerker van de Bijenkorf.

Vrouw:  Goedemiddag, ik heb een vraag over de afspraak die ik heb gemaakt voor vrijdag tussen twee uur en tien over twee.

Stem:    Zegt u het maar.

Vrouw:  Ik heb zitten puzzelen met mijn tien minuten. Het komt neer op 600 seconden. Telt de tijd van de deur naar de roltrap mee? En de roltrap zelf?

Stem:    Ja.

Vrouw:  Oké. Is dat in 50 seconden te doen als ik naar de damesschoenen moet?

Stem:    Dat zou moeten lukken.

Vrouw:  Mooi. En telt de tijd mee die u nodig heeft om schoenen te halen uit het depot, of wordt de klok dan stilgezet?

Stem:    Het beste kunt u online de schoenen reserveren, die staan dan klaar.

Vrouw:  Juist. En als ik toch een andere kleur wil?

Stem:    Dan zou ik die andere kleur nu vast online reserveren.

Vrouw:  Online zijn kleuren slecht te zien…ik denk er even over na. Hoe lang is het wandelen van de schoenen naar de heren onderbroeken?

Stem:    Binnen een minuutje bent u daar wel.

Vrouw:  Vijftig seconden dus? Even rekenen. 600 min 50 min 180 seconden. Is drie minuten genoeg om vier paar schoenen te passen?

Stem:    Dat ligt eraan.

Vrouw: Ik denk het wel. Dan zit ik op…even kijken…370 seconden over. Goed. Ik denk dat ik aan 120 seconden genoeg heb om nieuwe boxershorts te kopen. Heeft u XL?

Stem:    Dat hebben we zeker, ook online te…

Vrouw: (onderbreekt)  Dan zit ik op 250 en nog 50 seconden eraf voor het lopen. En hoeveel is het van de herenafdeling naar de boeken, kalenders en agenda’s?

Stem:    Dat is helemaal boven.

Vrouw:  80 seconden?

Stem:    Misschien wel 90.

Vrouw:  Oké. 200 minus 90 is 110 seconden om een agenda uit te zoeken. Zo eentje waar je ook met potlood fijn in schrijft, soms zijn ze zo glossy en dan heb je er net niets aan.

Stem:    U kunt ook online kijken en dan weet u meteen wat u nodig heeft.

Vrouw:  Goed idee. Dat zou dan in 90 seconden moeten lukken.

Stem:    Als u weet wat u wilt is dat zeker te doen.

Vrouw:  Dan heb ik 20 seconden over om het pand te verlaten.

Stem:    Dan zou ik de lift adviseren.

Vrouw:  Moet ik die ook online reserveren?

Stem:    Dat kan niet.

Vrouw:  Dat is jammer. Want met de roltrap ben ik zeker meer dan 50 seconden bezig.

Stem:    Er is een oplossing.

Vrouw:  En die is?

Stem:    U rent naar de roltrap, u rent op de roltrappen naar beneden en u rent de deur uit.

Vrouw:  Is dat niet gevaarlijk?

Stem:    Minder gevaarlijk dan het virus. Of volgende keer 1200 seconden reserveren. Goedemiddag.

Einde